Opći uvjeti sastavljaju se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), na temelju preporuka Gospodarske komore i međunarodnih kodeksa za elektroničko poslovanje.
Korištenjem internetske trgovine https://mint-ocean.com pristajete na sve sljedeće prodajne uvjete.
Podaci o tvrtki
Sjedište:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia
Porezni broj: SI 79109853
Porezni obveznik: DA
Matični broj: 8124418000
E-mail: hr@mint-ocean.com
DTC Artists d.o.o. je upisan u sudski registar sudskom presudom od 11. siječnja 2018. godine, Okružni sud u Kopru, serijski broj unosa SRG 2018/1250.
Opći uvjeti vrijede za ugovore između DTC Artists d.o.o. i kupce putem naše internetske trgovine mint-ocean.com. Kupac može biti fizička ili pravna osoba, uzimajući u obzir podatke dane prilikom narudžbe. Kupac koji je fizička osoba i stječe ili koristi robu i usluge u svrhe izvan svoje profesionalne ili dohodovne djelatnosti podliježe odredbama zakona kojim se uređuje zaštita potrošača. U slučajevima kada narudžbu putem internetske trgovine mint-ocean.com izvršava pravna ili fizička osoba koja obavlja platnu djelatnost, bez obzira na njezin pravni organizacijski oblik, na nju se primjenjuju odredbe zakona koji uređuje zaštitu potrošača samo u slučajevima kada je to posebno predviđeno u spomenutom zakonu. Savjetujemo vam da temeljito pročitate opće uvjete prije korištenja internetske trgovine mint-ocean.com. Kupca obvezuju opći uvjeti koji vrijede u trenutku kupnje (naručivanje putem interneta). Prilikom narudžbe korisnik se podsjeća na opće uvjete poslovanja i potvrđuje svoje poznavanje istih potvrdom narudžbe.
DTC Artists d.o.o. i kupci u internetskoj trgovini mint-ocean.com zaključuje se u trenutku kada tvrtka DTC Artists d.o.o. šalje kupcu prvi e-mail kojim potvrđuje svoju narudžbu. Od tog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i primjenjuju se na DTC Artists d.o.o. što se tiče kupca. Kupoprodajni ugovor (tj. Prva elektronička poruka o statusu narudžbe) pohranjuje se elektroničkim putem na poslužitelju DTC Artists d.o.o. a kupcima je dostupan putem "mog računa" i e-pošte.
Cijene su izražene u KN i uključuju PDV. Obveznici PDV-a dužni su prilikom registracije navesti svoj porezni broj. DTC Artists d.o.o. pokušava se najbolje pobrinuti za ažurnost i ispravnost podataka sadržanih u internetskoj trgovini mint-ocean.com. Ipak, vrijeme isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da DTC Artists d.o.o. ponekad ne uspije ispraviti podatke na web stranicama. U takvom slučaju DTC Artists d.o.o. obavijestiti kupca o promjenama i omogućiti mu da odustane od Ugovora ili zamijeni naručeni artikl.
Dostave su besplatne, osim ako nije drugačije određeno. U slučaju male narudžbe, pošiljku vam dostavlja poštanski djelatnik, ali ako je narudžba veća, isporučujemo vam robu u najkraćem mogućem roku s našim dostavnim vozilom. Naručenu robu isporučujemo u internet trgovini mint-ocean.com u najkraćem mogućem roku. Naručeni artikli u pravilu idu istog radnog dana, ali najkasnije u roku od 14 dana od vaše potvrđene narudžbe.
GLS isporučuje naručene proizvode na adresu koju ste naveli kao adresu za dostavu. Trošak GLS provizije za plaćanje nakon preuzimanja nije uključen u cijenu dostave i iznosi 3,00 €. Isporuke se odvijaju uglavnom ujutro. U slučaju da pošiljku ne možete preuzeti u trenutku isporuke, možete je preuzeti kasnije u najbližem GLS-u (15 dana). Napomena: ovi se uvjeti i troškovi dostave primjenjuju unutar Hrvatske. Za dostavu u druge zemlje EU-a i treće zemlje, troškovi dostave drugačije se definiraju.
Internet trgovina mint-ocean.com omogućuje sljedeće načine plaćanja:
Kako biste mogli naručiti proizvode iz naše trgovine, možete ih slobodno smjestiti u košaricu, odakle ih u bilo kojem trenutku možete, u slučaju da se predomislite, ukloniti. Ako se kupnja vrši na odredišnoj stranici, jednostavno prelazite na obrazac za narudžbu koji se nalazi na dnu stranice s kojeg možete odustati u bilo kojem trenutku. Poslat ćemo vam e-mail ili vas nazvati telefonom (po vašem izboru) u roku od 24 sata, a vi ćete potvrditi svoju narudžbu.
Dakle, postupak naručivanja proizvoda:
U slučaju Ugovora na daljinu, potrošač ima pravo, u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita potrošača, u roku 14 dana od primitka robe obavijestiti tvrtku da odustaje od ugovora, bez potrebe da navede razlog za svoju odluku. Kupac naručene robe u internetskoj trgovini mint-ocean.com, sukladno spomenutom zakonu, ima pravo u roku od 14 dana od primitka robe obavijestiti tvrtku na adrese e-pošte hr@mint-ocean.com da odustaje od ugovora bez potrebe za navođenjem razloga svoje odluke. Jedini trošak koji snosi kupac u slučaju odustajanja od Ugovora je izravni trošak povrata robe. Pismeno nas obavijestite o namjeravanom povratku na kontakt e-mail hr@mint-ocean.com. Roba se mora vratiti prodavaču najkasnije 14 dana nakon obavijesti o odustajanju od Ugovora (kupnje). Rok započinje jedan dan nakon datuma primitka naručene robe. U svrhu odustajanja od ugovora, potrošač može po želji koristiti priloženi obrazac za odustajanje. Tvrtka kupcu vraća primljene uplate istim načinom plaćanja kao i kupac, a ako se kupac s tim složi, uplaćeni iznos naručene robe vraća se na bankovni račun korisnika. Povrat novca izvršit će se što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju. Jer osiguravajući sigurnost, točnost i pravodobnost povrata i osiguravajući evidenciju plaćanja, povrat uplate kupcu po prethodnom dogovoru vrši se prijenosom na njegov transakcijski račun. Tvrtka može zadržati plaćanje dok ne primi vraćenu robu ili dok potrošač ne pošalje dokaz da je roba vraćena, ovisno o tome što se prije dogodi. Robu je potrebno vratiti na adresu:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia
Molimo vas da nas o povratu obavijestite na e-mail: hr@mint-ocean.com.
Ako se stranke drugačije ne dogovore, potrošač nema pravo odustati od ugovora:
Žalbe proizašle iz materijalnog nedostatka potrošač može podnijeti u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita potrošača za svaku kupljenu robu u internetskoj trgovini mint-ocean.com, ako kupljena roba ima materijalni nedostatak.
Prema zakonu koji uređuje zaštitu potrošača, pogreška je materijalna:
DTC Artists d.o.o. nastoji osigurati ažurnost i točnost podataka objavljenih na njezinim web stranicama. Ipak, vrijeme isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da DTC Artists d.o.o. ponekad ne uspije ispraviti podatke na web stranicama. U takvom slučaju DTC Artists d.o.o. obavijestiti kupca o promjenama i omogućiti mu da odustane od ugovora ili zamijeni naručeni artikl.
U slučaju tehničkih problema na web stranici mint-ocean.com, pridržavamo pravo otkazati predane narudžbe na koje je utjecala tehnička pogreška. U slučaju otkazivanja narudžbe, obavijestit ćemo vas u najkraćem mogućem roku i obavijestiti vas o sljedećim koracima.
U skladu sa zakonskim normama, ne prepoznajemo nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkih sporova koje bi potrošač mogao pokrenuti u skladu sa zakonom koji uređuje izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova. Tvrtka DTC Artists d.o.o., koja kao davatelj roba i usluga omogućuje internetsku trgovinu mint-ocean.com, na svojim internetskim stranicama objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za mrežno izvanraspravno rješavanje potrošačkih sporova.
Platforma za rješavanje sporova dostupna je na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Za više informacija o Platformi za rješavanje sporova, pogledajte https://ec.europa.eu.
Predani smo zaštiti povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti korisnika web portala mint-ocean.com. Prikupljač osobnih podataka je tvrtka:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia. Prikupljene osobne podatke upravitelj će koristiti isključivo za usluge koje nudi. Učinit će sve da ih zaštiti od bilo kakvih kršenja i zlostavljanja. Operator prikuplja, upravlja, obrađuje i pohranjuje korisničke podatke u svrhu pružanja usluga. DTC Artists d.o.o. na neodređeno vrijeme čuva sljedeće podatke registriranih članova mint-ocean.com: ime i prezime, e-mail adresa, kontakt telefon, primarna adresa i adrese za dostavu, država prebivališta, vrijeme i datum registracije, ostali podaci koje je korisnik dobrovoljno unio u obrazac internet trgovine; ostale podatke koje korisnik naknadno dobrovoljno doda u svoj profil. DTC Artists d.o.o. koristi navedene osobne podatke u svrhu ispunjavanja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i druge potrebne komunikacije s korisnikom. Podaci korisnika ni pod kojim uvjetima neće se prosljeđivati neovlaštenim osobama. Korisnik je također odgovoran za zaštitu osobnih podataka osiguravajući sigurnost svoje adrese e-pošte, korisničkog imena i lozinke te odgovarajuće softverske (antivirusne) zaštite svog računala. Registrirani korisnici mogu prestati koristiti internetsku trgovinu u bilo kojem trenutku i mogu otkazati registraciju. To čine pismenom obavijesti o opozivu registracije. Podaci koje je prikupila DTC Artists d.o.o. obrađuje se dok se ne povuče pristanak osobe. Pismeno otkazivanje možete poslati na hr@mint-ocean.com. Bez obzira na otkaz, DTC Artists d.o.o. koristiti podatke za ispunjavanje ugovornih obveza.