Bendrosios sąlygos parengtos vadovaujantis Vartotojų teisių apsaugos įstatymu (ZVPot), remiantis Prekybos ir pramonės rūmų rekomendacijomis bei tarptautiniais elektroninės prekybos kodeksais.

Naudodamiesi internetine parduotuve https://mint-ocean.com, sutinkate su visomis žemiau išvardintomis pardavimo sąlygomis.

Įmonės rekvizitai
Vadovas:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia

PVM mokėtojo numeris: SI 79109853
Mokesčių mokėtojas: TAIP
Registracijos numeris: 8124418000

El. paštas: lt.support@mint-ocean.com
DTC Artists d.o.o. įmonė buvo įregistruota, teismo sprendimu 2018 m. Sausio 11 d., Koper apylinkės teismu, registracijos serijos numeris SRG 2018/1250.

Bendradarbiavimo sąlygos

Bendrosios sąlygos taikomos sutartims tarp DTC Artists d.o.o. ir klientams per mūsų internetinę parduotuvę mint-ocean.com.
Pirkėju gali būti fizinis arba juridinis asmuo, atsižvelgiant į informaciją, pateiktą pateikiant užsakymą. Klientui, kuris yra fizinis asmuo, įsigyjančiam ar naudojančiam prekes ir paslaugas su jo profesine ar pelninga veikla nesusijusiais tikslais, taikomos vartotojų teises reglamentuojančios įstatymo nuostatos. Tais atvejais, kai užsakymą per internetinę parduotuvę mint-ocean.com vykdo fizinis ar juridinis asmuo, vykdantis pelningą veiklą, nepaisant jo teisinės organizacinės formos, vartotojų apsaugą reglamentuojančios teisės normos jam taikomos tik tais atvejais, kai tai yra konkrečiai numatytas pirmiau minėtame įstatyme.
Rekomenduojame prieš naudojantis internetine parduotuve mint-ocean.com atidžiai perskaityti bendrąsias sąlygas. Pirkėjas yra saistomas bendrųjų sąlygų, galiojančių pirkimo (užsakymo pateikimo internetu) metu.
Pateikiant užsakymą, vartotojui primenamos bendrosios sutarties sąlygos ir savo sutikimą, jis patvirtina pateikdamas užsakymą.

Sutarties sudarymas

Pirkimo sutartis tarp DTC Artists d.o.o. ir internetinės parduotuvės klientams mint-ocean.com sudaroma, kai įmonė DTC Artists d.o.o. išsiunčia klientui pirmąjį el. laišką, patvirtinantį užsakymą. Nuo to momento visos kainos ir kitos sąlygos yra fiksuotos ir taikomos tiek DTC Artists d.o.o., tiek pirkėjui.
Pardavimo sutartis (t. y. pirmasis elektroninis užsakymo būsenos pranešimas) elektroniniu būdu saugoma DTC Artists d.o.o. serveryje ir yra pasiekiama klientams per „mano paskyrą“, bei el. paštu.

Kaina ir atnaujinti duomenys

Kainos nurodytos eurais ir su PVM. PVM mokėtojai registruodamiesi privalo nurodyti savo mokesčių kodą. DTC Artists d.o.o. stengiasi kuo labiau rūpintis internetinėje parduotuvėje mint-ocean.com esančių duomenų aktualumu ir teisingumu. Tačiau pristatymo laikas ar kaina gali keistis taip greitai, kad DTC Artists d.o.o. kartais nepavyksta ištaisyti duomenų tinklalapiuose. Tokiu atveju DTC Artists d.o.o. turi informuoti klientą apie pakeitimus ir leisti jam atsisakyti sutarties arba pakeisti užsakytą prekę.

Išlaidos ir pristatymo laikas

Pristatymas nemokamas, jei nenurodyta kitaip.
Esant nedideliam užsakymui, siuntą Jums pristato pašto darbuotojas, tačiau jei užsakymas didesnis, prekes pristatome Jums per trumpiausią įmanomą laiką mūsų transporto priemone.
Internetinėje parduotuvėje mint-ocean.com užsakytas prekes pristatome per trumpiausią įmanomą laiką. Paprastai užsakytos prekės išsiunčiamos tą pačią darbo dieną, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo užsakymo patvirtinimo.

Pristatymas nurodytu adresu:

GLS užsakytas prekes pristato nurodytu pristatymo adresu. BRT komisinis mokestis už apmokėjimą po atsiėmimo, į pristatymo kainą neįskaičiuotas ir yra 3,00 €, jei nenurodyta kitaip. Pristatymas dažniausiai atliekamas ryte. Tuo atveju, jei siuntos pristatymo metu atsiimti nėra galimybės, ją galima atsiimti vėliau artimiausiame GLS (per 15 dienų). Pristatant į kitas ES ir trečiąsias šalis, nurodoma skirtinga pristatymo kaina.

Atsiskaitymas

Internetinė parduotuvė mint-ocean.com siūlo šiuos mokėjimo būdus:

1. Kredito kortelė/ PayPal
   Prekės bus pristatytos gavus apmokėjimą į mūsų įmonės sąskaitą.
2. Mokėjimas pristatymo metu
   Naudojant šį atsiskaitymo būdą, pirkimo kaina ir pristatymo išlaidos 3,00 € sumokamos tiesiogiai kurjeriui, gavus siuntą. BRT komisinis mokestis nėra įtrauktas į pristatymo kainą.

Pirkimo procesas

Norėdami užsisakyti gaminių iš mūsų parduotuvės, galite jas laisvai įdėti į krepšelį, iš kurio, apsigalvojus, galėsite bet kada jas išimti. Jei perėjote į kitą puslapį, tiesiog eikite į užsakymo formą, kuri yra puslapių apačioje ir iš kurios galite bet kada grįžti atgal. Mes atsiųsime jums el. laišką arba paskambinsime telefonu (Jūsų pasirinkimu) per 24 valandas ir Jūs patvirtinsite užsakymą.
Taigi, prekių užsakymo procesas:

1. Naršykite parduotuvėje
2. prekės pasirinkimas (užsakymas)
3. užsakymo patvirtinimas

Iškilus nesklandumams ar galimiems klausimams, prašome kreiptis:
el. paštas: lt.support@mint-ocean.com

Politica di ritorno

Online parduotuvės mint-ocean.com pirkėjas, vadovaudamasis aukščiau nurodytais teisės aktais, turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo, elektroninio pašto adresais lt.support@mint-ocean.com įspėti bendrovę, kad nutraukia sutartį, nenurodant tokio sprendimo priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo kitos dienos po užsakytų prekių gavimo.
Vienintelės išlaidos, kurias pirkėjas patiria dėl sutarties nutraukimo, yra tiesioginės prekės grąžinimo išlaidos.
Apie planuojamą prekės grąžinimą, prašome mus informuoti raštiškai el. laišku adresu lt.support@mint-ocean.com.
Prekės turi būti grąžintos pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties nutraukimą. Norėdamas nutraukti sutartį, vartotojas gali pasirinktinai naudoti pridedamą sutarties nutraukimo šablono formą.
Įmonė grąžina pirkėjui gautą mokėjimo sumą į nurodytą banko sąskaitą. Pinigai bus grąžinti kuo greičiau ir bet kuriuo atveju per 14 dienų nuo pranešimo, apie sutarties nutraukimą arba formos dėl prekės grąžinimo, gavimo. Siekiant užtikrinti grąžinimo tikrumą, tikslumą ir savalaikiškumą bei pateikti mokėjimų apskaitą, mokėjimas pirkėjui pagal susitarimą grąžinamas pavedimu į jo banko sąskaitą. Įmonė gali sulaikyti mokėjimą tol, kol gaus grąžinamas prekes arba kol vartotojas išsiųs įrodymą, kad prekės buvo grąžintos, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Grąžinamas prekes siųskite adresu:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia
Prašome informuoti mus el. paštu : lt.support@mint-ocean.com prieš atliekant prekių grąžinimą.
Tuo atveju, kai šalys neturėjo kitokio susitarimo, vartotojas neturi teisės nutraukti sutarties, jei:

1. prekės, pagamintos pagal tikslius vartotojo nurodymus ir pritaikytos jo asmeniniams poreikiams;
2. prekė yra greitai gendanti arba greitai pasibaigia galiojimo laikas;
3. dėl paslaugų teikimo, jeigu įmonė veikė pagal sutartį, pilnai įvykdė visas užduotis ir paslaugos buvo pradėtos teikti remiantis aišku išankstiniu vartotojo sutikimu ir sutikimu netekti teisės nutraukti sutarties, kai įmonė įvykdys visiškai visas joje nurodytas užduotis;
4. užantspauduotų garso ar vaizdo įrašų ir kompiuterinių programų tiekimą, jeigu vartotojas po pristatymo atidarė apsauginę plombą;
5. tai laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų tiekimas, išskyrus tokių leidinių tiekimo prenumeratos sutartis;
6. tiekiamos uždarytos prekės, kurios netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei vartotojas atidarė plombą po pristatymo;
7. dėl prekių, kurios pagal savo prigimtį neatskiriamai susimaišo su kitais objektais, pardavimo;
8. nėra nuolatinės gyvenamosios vietos, prekių gabenimas, transporto priemonių nuoma, maisto ruošimas ir pristatymas ar laisvalaikio paslaugos, kai įmonė įsipareigoja įvykdyti savo įsipareigojimus tam tikrą dieną ar per tam tikrą laikotarpį;
9. dėl skaitmeninio turinio, kuris nėra teikiamas materialiojoje laikmenoje, teikimo, jeigu paslauga pradėta teikti gavus aiškų išankstinį vartotojo sutikimą ir sutikus dėl to netekti teisės nutraukti sutarties.

Jeigu vartotojas pasirenka pristatymo būdą, skirtingą nuo pigiausio standartinio pristatymo būdo, įmonė nėra įpareigota kompensuoti papildomus su tuo susijusius išlaidų atveju, jei vartotojas nutraukia sutartį. Įmonė gali reikalauti kompensacijos dėl vertės nuostolių, atsiradusių dėl naudojimo, viršijančio tai, kas būtina nustatyti produkto pobūdį, savybes ir veikimą.

Prekės pakeitimo/grąžinimo forma:
Paspauskite čia!

Garantija ir pažeistos prekės

Skundus dėl esminių prekės pažeidimų, defektų, vartotojas gali pateikti vartotojų teises reglamentuojančių teisės aktų nustatyta tvarka dėl visų internetinėje parduotuvėje mint-ocean.com įsigytų prekių.
Pagal vartotojų apsaugą reglamentuojančius įstatymus, klaida yra esminė:

1. jei daiktas neturi normaliam naudojimui ar prekybai reikalingų savybių
2. jeigu daiktas neturi tų savybių, kurios būtinos pirkėjo specialiam naudojimui, dėl kurio, pirkėjas pasirinko šią prekę, kai apie trukumus žinojo pardavėjas arba turėjo būti perspėtas
3. jeigu pažeista kokybė arba daiktas neturi savybių, dėl kurių buvo aiškiai sutarta
4. jei pardavėjas pristatė kažką, kas neatitinka prekės modelio, nebent prekės modelis buvo rodomas tik pranešimo tikslais.

Vartotojas gali pranešti apie prekių defektą pardavėjui per 2 metus nuo to, kai pirkėjas gavo prekę.
Vartotojas savo pasirinkimu gali reikalauti: pašalinti defektą, grąžinti sumokėtą sumą atitinkančią defektui, pakeisti prekę arba grąžinti sumokėtą sumą.
Vartotojas, įgyvendindamas savo teises pagal šį pavadinimą, pranešime apie trūkumą pardavėjui turi išsamiau apibūdinti trūkumą ir leisti pardavėjui apžiūrėti prekę. Jeigu defektas neginčijamas, prekiautojas privalo kuo skubiau, bet ne vėliau kaip per 8 dienas, įvykdyti vartotojo reikalavimą. Tačiau kilus ginčui dėl defekto, prekiautojas per 8 dienas turi pateikti vartotojui raštišką atsakymą.
Teisę keistis prekėmis, pirkimo kainos grąžinimą, garantiją, prekių defektus ir netinkamai suteiktas paslaugas detaliau reglamentuoja vartotojų apsaugos įstatymo nuostatos.
Skundo šablono formą dėl prekėje esančio defekto rasite čia. Užpildytą pretenzijos formą, dėl įsigytos prekės esminio defekto prašome siųsti el. pašto adresu: lt.support@mint-ocean.com.
Grąžinamas prekes siųskite adresu:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia
Prieš grąžindami prekes, praneškite mums el. pašto adresu.

Atsakomybės apribojimas

DTC Artists d.o.o. įsipareigoja užtikrinti savo interneto svetainėse skelbiamos informacijos aktualumą ir tikslumą. Tačiau pristatymo laikas ar kaina gali keistis taip greitai, kad DTC Artists d.o.o. kartais nepavyksta ištaisyti duomenų tinklalapiuose. Šiuo atveju DTC Artists d.o.o. turi informuoti klientą apie pakeitimus ir leisti jam atsisakyti prekės arba pakeisti užsakytą prekę.

Atsakomybės atsisakymas

Iškilus techniniams nesklandumams svetainėje mint-ocean.com, pasiliekame teisę atšaukti pateiktus užsakymus, kuriuos paveikė techninė klaida. Užsakymo atšaukimo atveju mes kuo greičiau jus informuosime ir informuosime apie tolesnius veiksmus.

Skundai ir ginčai

Kilus nusiskundimams, ginčams, problemoms, pirkėjas gali susisiekti su tiekėju el. paštu adresu lt.support@mint-ocean.com. Skundas siunčiamas el. paštu lt.support@mint-ocean.com. Apeliacijos procedūra yra konfidenciali.
Visi skundai bus nagrinėjami DTC Artists d.o.o., bei į juos bus atsakoma elektroniniu paštu arba telefonu, kuo greičiau, neviršijant teisinių įsipareigojimų, atsižvelgiant į skundo rūšį.

Neteisminis ginčų sprendimas

Vadovaudamiesi teisiniu reglamentavimu, mes nepripažįstame nė vieno neteisminio vartojimo ginčų sprendimo teikėjo kompetentingu spręsti vartojimo ginčus, kuriuos vartotojas gali inicijuoti pagal įstatymus, reglamentuojančius ginčų sprendimą ne teisme. Bendrovė DTC Artists d.o.o., kuri, kaip prekių ir paslaugų tiekėja, įgalina internetinę parduotuvę mint-ocean.com, savo svetainėje skelbia elektroninę nuorodą į vartotojų ginčų neteisminio sprendimo internetu platformą.
Ginčų sprendimo platformą rasite adresu https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Daugiau informacijos apie ginčų sprendimo platformą rasite https://ec.europa.eu.

Duomenų saugojimas

Esame įsipareigoję saugoti asmens duomenų konfidencialumą ir interneto portalo (svetainės adreso) vartotojų privatumą.
Asmuo atsakingas už duomenų apdorojimą yra įmonė:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia.
Surinktus asmens duomenis Valdytojas naudos išskirtinai siūlomoms paslaugoms teikti. Jis padarys viską, kas įmanoma, kad apsaugotų juos nuo bet kokių pažeidimų ir piktnaudžiavimo. Operatorius renka, tvarko, apdoroja ir saugo vartotojo duomenis paslaugų teikimo tikslu. DTC Artists d.o.o. neribotą laiką saugo šiuos registruotų narių mint-ocean.com duomenis: vardą ir pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, pagrindinį adresą ir pristatymo adresus, gyvenamąją šalį, registracijos laiką ir datą, kitus duomenis vartotojas savo noru įvedė internetinės parduotuvės formose; kitus duomenis, kuriuos vartotojas savo noru vėliau prideda savo profilyje.
DTC Artists d.o.o. naudoja deklaruotus asmens duomenis užsakymo vykdymo (informacinės medžiagos, pasiūlymų, sąskaitų faktūrų siuntimo) ir kitokio reikalingo susisiekimo su vartotoju tikslu.
Vartotojo duomenys jokiu būdu nebus atskleidžiami pašaliniams asmenims.
Jūs taip pat esate atsakingi už savo asmens duomenų apsaugą, užtikrindami savo el. pašto adreso, vartotojo vardo ir slaptažodžio saugumą bei atitinkamą kompiuterio programinę apsaugą (antivirusinę programą).
Registruoti vartotojai gali bet kada nustoti naudotis internetine parduotuve ir atšaukti savo registraciją. Jie tai daro raštu pranešdami apie registracijos panaikinimą. Duomenys, surinkti DTC Artists d.o.o. tvarkomi iki duomenų subjekto sutikimo atšaukimo. Galite atsiųsti raštišką atšaukimą šiuo adresu lt.support@mint-ocean.com. Nepaisant atšaukimo, DTC Artists d.o.o. gali naudoti duomenis sutartiniams įsipareigojimams vykdyti.