Política de devolução (retorno)

O comprador da mercadoria encomendada na loja online mint-ocean.com, nos termos da legislação acima referida, tem o direito de notificar a empresa no prazo de 14 dias após a recepção da mercadoria nos endereços electrónicos pt@mint-ocean.com para rescindir o contrato sem que lhe seja obrigado a dar uma razão para a sua decisão. O prazo começa a correr no dia seguinte à data de recepção da mercadoria encomendada.
O único custo incorrido pelo comprador em relação à rescisão do contrato é o custo directo da devolução dos bens.
Por favor, informe-nos por escrito sobre a devolução prevista no contacto por e-mail pt@mint-ocean.com.
Os bens devem ser devolvidos ao vendedor no máximo 14 dias após o aviso de rescisão do contrato. Para efeitos de rescisão do contrato, o consumidor pode opcionalmente utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo.
A empresa devolve os pagamentos recebidos à conta bancária do utilizador ao comprador. Os reembolsos serão efectuados logo que possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias após a recepção da notificação de retirada ou da recepção da devolução. A fim de garantir a certeza, exactidão e pontualidade da devolução e de proporcionar o registo dos pagamentos, a devolução do pagamento ao comprador mediante acordo é feita por transferência para a sua conta de transacção. A empresa pode reter o pagamento até receber os bens devolvidos ou até o consumidor enviar prova de que os bens foram devolvidos, o que ocorrer primeiro.
Enviar os bens devolvidos para o endereço:
Packeta International – Correos Express
ID 99305170
C/ Banús s/n, nave 5
CIM VALLES
08130 Santa Perpetua de Mogoda
BARCELONA (SPAIN)
Notifique-nos por favor no endereço de correio electrónico: pt@mint-ocean.com antes de devolver a mercadoria.
Salvo acordo em contrário entre as partes, o consumidor não tem o direito de rescindir o contrato:

1. bens fabricados segundo as instruções precisas do consumidor e adaptados às suas necessidades pessoais;
2. bens perecíveis ou que expiram rapidamente;
3. sobre a prestação de serviços, se a empresa cumprir integralmente o contrato e a prestação dos serviços tiver começado com base no consentimento prévio explícito do consumidor e com o consentimento de perder o direito de rescisão do contrato quando a empresa o cumprir integralmente;
4. o fornecimento de gravações áudio ou vídeo e programas informáticos selados, se o consumidor tiver aberto o selo de segurança após a entrega;
5. o fornecimento de jornais, publicações periódicas ou revistas, excepto no caso de contratos de assinatura para o fornecimento de tais publicações;
6. no fornecimento de bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de protecção sanitária ou higiene, se o consumidor tiver aberto o selo de segurança após a entrega;
7. sobre a venda de bens que, pela sua natureza, estão inseparavelmente misturados com outros objectos;
8. no alojamento não destinado a residência permanente, transporte de bens, aluguer de veículos, preparação e entrega de alimentos ou serviços de lazer, quando a empresa se compromete a cumprir as suas obrigações numa determinada data ou dentro de um determinado prazo;
9. no fornecimento de conteúdos digitais que não sejam fornecidos num suporte material, se o fornecimento do serviço tiver começado com o consentimento prévio explícito do consumidor e com o consentimento de perder, assim, o direito de rescisão do contrato.

Se o consumidor escolher um modo de entrega diferente do método de entrega padrão menos dispendioso, a Empresa não está obrigada a reembolsar os custos adicionais resultantes disso em caso de desistência. A Empresa pode reclamar o reembolso pela depreciação resultante do uso que excede o necessário para determinar a natureza, características e funcionamento do produto.