Política de devoluciones

El comprador en la tienda online mint-ocean.com, de acuerdo con la legislación mencionada, tiene el derecho de notificar a la empresa dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía en las direcciones de correo electrónico es.support@mint-ocean.com para rescindir el contrato sin que se le da una razón de su decisión. El plazo corre a partir del día siguiente a la fecha de recepción de la mercancía pedida.
El único coste en el que participa el comprador en relación con la cancelación del contrato es el coste directo de la devolución de la mercancía.
Le rogamos que nos comunique por escrito la devolución prevista al correo electrónico de contacto es.support@mint-ocean.com.
Los bienes deben devolverse al vendedor en un plazo máximo de 14 días a partir de la notificación de la cancelación del contrato. A efectos de cancelar el contrato, el consumidor puede utilizar opcionalmente el modelo de formulario de desistimiento adjunto. Independientemente de la forma de desistimiento, el consumidor debe facilitar a la empresa una copia de la factura o del número de pedido (que puede encontrarse tanto en la factura enviada como en el documento de transporte que incluye también las instrucciones de uso de los productos).
La mercancía recibida debe devolverse intacta, sin roturas y en su embalaje original.
La empresa devuelve al comprador los pagos recibidos en la cuenta bancaria del usuario. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento o de la recepción de la devolución. Con el fin de garantizar la certeza, la exactitud y la puntualidad de la devolución y para proporcionar el registro de los pagos, la devolución del pago al comprador tras el acuerdo, se hace por transferencia a su cuenta de transacciones. La empresa podrá retener el pago hasta que reciba la mercancía devuelta o hasta que el consumidor envíe una prueba de que la mercancía ha sido devuelta, lo que ocurra primero.
Envíe la mercancía devuelta a la dirección:
Packeta International – Correos Express
ID 99305170
C/ Banús s/n, nave 5
CIM VALLES
08130 Santa Perpetua de Mogoda
BARCELONA (SPAIN)
Por favor, notifíquenos a la dirección de correo electrónico es.support@mint-ocean.com antes de devolver la mercancía
Salvo falta de acuerdo entre las partes, el consumidor no tiene derecho a rescindir el contrato:

1. los bienes fabricados según las instrucciones precisas del consumidor y adaptados a sus necesidades personales;
2. los bienes perecederos o de rápida caducidad;
3. en la prestación de servicios, si la empresa cumple íntegramente el contrato y la prestación de los servicios ha comenzado sobre la base del consentimiento previo explícito del consumidor y con el consentimiento de perder el derecho a desistir del contrato cuando la empresa lo cumpla íntegramente;
4. el suministro de grabaciones de audio o vídeo selladas y de programas informáticos, si el consumidor ha abierto el precinto de seguridad después de la entrega;
5. el suministro de diarios, periódicos o revistas, excepto en el caso de los contratos de suscripción para el suministro de dichas publicaciones;
6. en el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si el consumidor ha abierto el precinto después de la entrega;
7. en la venta de bienes que, por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros objetos;
8. los servicios de alojamiento no destinados a la residencia permanente, el transporte de mercancías, el alquiler de vehículos, la preparación y entrega de alimentos o los servicios de ocio en los que la empresa se compromete a cumplir sus obligaciones en una fecha determinada o en un plazo determinado;
9. en el suministro de contenidos digitales que no se prestan en un soporte material, si el suministro del servicio se inició con el consentimiento previo explícito del consumidor y con el consentimiento de perder así el derecho a rescindir el contrato.