El comprador en la tienda online mint-ocean.com, de acuerdo con la legislación mencionada, tiene el derecho de notificar a la empresa dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía en las direcciones de correo electrónico es.support@mint-ocean.com para rescindir el contrato sin que se le da una razón de su decisión. El plazo corre a partir del día siguiente a la fecha de recepción de la mercancía pedida.
El único coste en el que participa el comprador en relación con la cancelación del contrato es el coste directo de la devolución de la mercancía.
Le rogamos que nos comunique por escrito la devolución prevista al correo electrónico de contacto es.support@mint-ocean.com.
Los bienes deben devolverse al vendedor en un plazo máximo de 14 días a partir de la notificación de la cancelación del contrato. A efectos de cancelar el contrato, el consumidor puede utilizar opcionalmente el modelo de formulario de desistimiento adjunto. Independientemente de la forma de desistimiento, el consumidor debe facilitar a la empresa una copia de la factura o del número de pedido (que puede encontrarse tanto en la factura enviada como en el documento de transporte que incluye también las instrucciones de uso de los productos).
La mercancía recibida debe devolverse intacta, sin roturas y en su embalaje original.
La empresa devuelve al comprador los pagos recibidos en la cuenta bancaria del usuario. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento o de la recepción de la devolución. Con el fin de garantizar la certeza, la exactitud y la puntualidad de la devolución y para proporcionar el registro de los pagos, la devolución del pago al comprador tras el acuerdo, se hace por transferencia a su cuenta de transacciones. La empresa podrá retener el pago hasta que reciba la mercancía devuelta o hasta que el consumidor envíe una prueba de que la mercancía ha sido devuelta, lo que ocurra primero.
Envíe la mercancía devuelta a la dirección:
Packeta International – Correos Express
ID 99305170
C/ Banús s/n, nave 5
CIM VALLES
08130 Santa Perpetua de Mogoda
BARCELONA (SPAIN)
Por favor, notifíquenos a la dirección de correo electrónico es.support@mint-ocean.com antes de devolver la mercancía
Salvo falta de acuerdo entre las partes, el consumidor no tiene derecho a rescindir el contrato: