Vispārīgie noteikumi veidoti saskaņā ar Patērētāju aizsardzības aktiem (ZVPot), balstoties uz „Chamber of Commerce and Industry“ un starptautiski izveidotām elektroniskās komercdarbības normatīvu rekomendācijām.

Izmantojot internetveikalu https://mint-ocean.com, Jūs piekrītat visiem uzskaitītajiem pirkšanas noteikumiem.

Informācija par uzņēmumu
Par lapas saturu atbildīgā persona:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia

PVN maksātāja numurs: SI 79109853
PVN maksātājs: JĀ
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 8124418000

E-pasts: lv@mint-ocean.com
DTC Artists d.o.o. iekļauts tiesu reģistrā ar 2018. gada 11. janvāra lēmumu, Koperas rajona tiesa, ieraksta sērijas numurs SRG 2018/1250.

Biznesa nosacījumi

Vispārīgie noteikumi attiecas uz līgumiem starp DTC Artists d.o.o. un patērētājiem caur mūsu internetveikalu mint-ocean.com.
Pircējs var būt fiziska vai juridiska persona atkarībā no informācijas, kas sniegta pirkuma veikšanas brīdī. Fiziska persona, kas iegādājas vai izmanto preci un pakalpojumus mērķiem, kas nesaistīti ar viņa profesionālo darbību, ir patērētāju aizsardzības likumu pārraudzībā. Ja pirkumu internetveikalā mint-ocean.com veic juridiska persona profesionālās darbības mērķiem neatkarīgi no savas organizācijas veida, tad šī persona ir patērētāju aizsardzības likumu pārraudzībā tikai gadījumos, kad tas ir īpaši noteikts iepriekšminētajos likumos.
Mēs iesakām izlasīt vispārīgos noteikumus uzmanīgi pirms izmantot internetveikalu mint-ocean.com. Pircējs ir saistīts ar vispārīgajiem noteikumiem, kas ir spēkā pirkuma veikšanas brīdī (interneta pirkuma izveidošana).
Izveidojot pirkumu pircējam tiek atgādināti vispārīgie līguma noteikumi un pircējs savas zināšanas apstiprina.

Līguma noslēgums

Pirkuma apstiprinājums starp DTC Artists d.o.o. un klientu internetveikalā mint-ocean.com tiek noslēgts, kad uzņēmums DTC Artists d.o.o. nosūta pirmo e-pastu par pirkuma apstiprinājumu. No šī brīža visas cenas un citi nosacījumi ir fiksēti un tiek piemēroti gan DTC Artists d.o.o., gan pircējam.
Pirkuma līgums (tas ir, pirmā elektroniskā pasūtījuma statusa ziņa) tiek saglabāts elektroniski DTC Artists d.o.o. serverī un ir pieejams klientiem caur „mans profils“ un e-pastu.

Cenas un datu atjaunošana

Cenas ir norādītas EUR valūtā ar iekļautu PVN. PVN maksātājiem nepieciešams nodrošināt savu nodokļu maksātāja kodu reģistrēšanās brīdī. DTC Artists d.o.o. cenšas nodrošināt internetveikalā mint-ocean.com iegūto datu aktualitāti un korektumu.
Taču piegādes laiks un cena var ļoti ātri izmainīties, ka DTC Artists d.o.o. dažreiz nespēj izlabot datus mājaslapā. Šādā gadījumā DTC Artists d.o.o. ziņo pircējam par izmaiņām un ļauj atteikties no līguma vai aizvietot pasūtīto preci.

Izmaksas un piegādes laiki

Piegāde ir bezmaksas, ja nav citādi noteikta.
Nelielu sūtījumu gadījumā prece tiek piegādāta caur pasta pakalpojumu, bet, ja sūtījums ir lielāks, mēs preces piegādājam pēc iespējas ātrāk caur savu piegādes transportlīdzekli.
Mēs preces, kas iegādātas internetveikalā mint-ocean.com, piegādājam pēc iespējas ātrāk. Preces tiek izsūtītas tajā pašā darba dienā, bet ne vēlāk kā 14 dienas pēc pirkuma apstiprinājuma.

Piegāde uz konkrētu adresi:

GLS piegādā sūtījumus uz adresi, kas norādīta kā saņemšanas adrese. Piegādātāja komisijas izmaksas par maksājuma veikšanu preces saņemšanas brīdī netiek iekļautas piegādes izmaksās un sasniedz €3.00, ja vien nav citādi noteiktas.
Piegāde pārsvarā tiek veikta no rīta. Ja kāda iemesla dēļ nav iespējams saņemt sūtījumu piegādes brīdī, to ir iespējams izdarīt tuvakajā GLS (15 dienas). Piegādei uz citām ES valstīm un trešajām pasaules valstīm piegādes izmaksas tiek noteiktas atšķirīgi.

Metodi di pagamento

Internetveikals mint-ocean.com pieņem šādus apmaksas veidus:

1. Kredītkarte / Paypal
   Preces tiks piegādātas pēc samaksas veikšanas rēķina saņemšanas mūsu uzņēmuma kontā.
2. Skaidras naudas maksājums piegādes brīdī
   Izvēloties maksājuma veidu piegādes brīdī, pirkuma summa un piegādes izmaksas €3.00 apmērā tiek tieši samaksātas kurjeram pēc pirkuma rēķina saņemšanas. Piegādātāja izmaksas netiek iekļautas piegādes izmaksās.

Pirkuma veikšanas soļi

Lai iegādātos preces mūsu veikalā, Jūs tās varat brīvi ievietot savā iepirkumu grozā, no kura tās iespējams izņemt jebkurā laikā. Ja esat veikuši pirkumu galvenajā lapā, vienkārši dodieties uz pirkuma noformēšanas lapu, kas atrodas lapu apakšā un no kuras preci var jebkurā brīdī atsaukt. Mēs Jums nosūtīsim e-pasta ziņojumu vai zvanīsim uz Jūsu tālruņa numuru (pēc Jūsu izvēles) 24 stundu laikā, un Jūs veiksiet pirkuma apstiprinājumu. Tātad, preces iegādes soļi:

1. veikala izpēte
2. preces pirkums
3. pirkuma apstiprinājums

Problēmu vai jautājumu gadījumā mēs esam Jūsu rīcībā:
e-pasts: lv@mint-ocean.com

Preču atgriešana

Internetveikala mint-ocean.com pircējs saskaņā ar iepriekšmenētajiem aktiem ir tiesīgs sazināties ar uzņēmumu 14 dienu laikā pēc pirkuma rēķina saņemšanas caur e-pastu lv@mint-ocean.com, lai atkāptos no līguma. Termiņš sākas nākamajā dienā pēc rēķina saņemšanas.
Vienīgās pircēja izmaksas, atkāpjoties no līguma, ir preču atpakaļ atdošanas summa.
Lūdzu, ziņojiet mums rakstiski par sagaidāmo atgriešanas datumu uz e-pastu lv@mint-ocean.com.
Preces jāatgriež pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc ziņojuma par atkāpšanos no līguma. Lai atkāptos no līguma, pircējs var izmantot pievienoto veidlapu.
Uzņēmums veic naudas atgriešanu uz pircēja bankas kontu. Naudas atgriešana notiek pēc iespējas ātrāk un jebkurā gadījumā 14 dienu laikā pēc ziņojuma par atkāpšanos no līguma vai rēķina par preces atgriešanu. Lai nodrošinātu atgriešanas procedūras skaidrību, konkrētību un laicīgumu, kā arī fiksētu maksājumus, nauda pēc piekrišanas tiek atgriezta uz pircēja maksājumu kontu. Uzņēmums ir tiesīgs aizturēt maksājumu līdz brīdim, kad prece tiek atgriezta vai līdz pircējs pierāda, ka prece ir atgriezta (atkarībā, kas norit pirmais).
Atgrieztā prece jāsūta uz adresi:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia
Lūdzu, ziņojiet mums e-pastā lv@mint-ocean.com pirms prece/-es tiek atgriezta/-as.
Ja iepriekš nav veikta cita saskaņošana, pircējam nav tiesību atteikties no līguma:

1. pirkums pielāgots pircēja precīzām instrukcijām un personīgajām vajadzībām;
2. preces ar ierobežotu lietošanas termiņu;
3. ja uzņēmums pilnībā izpilda līgumā minētos punktus un pakalpojumu nodrošināšana sākusies, balstoties uz pircēja nepārprotamu iepriekšēju piekrišanu un piekrišanu zaudēt tiesības atkāpties no līguma, ja uzņēmums pilnībā izpilda līgumā minētos punktus;
4. hermētiski noslēgtiem audio vai video ierakstiem un datorprogrammām, ja pircējs atvēris drošības iepakojumu pēc piegādes;
5. avīzēm, laikrakstiem un žurnāliem, izņemot gadījumus ar abonēšanas līgumiem minētajiem izdevumiem;
6. hermētiski noslēgtām precēm, kas nav piemērotas atgriešanai saskaņā ar veselības aizsardzības vai higiēnas prasībām, ja šādas preces pēc to piegādes ir atvērtas;
7. preces, kas neatšķirami sajauktas kopā ar citiem objektiem;
8. naktsmītnes, kurās nav paredzēts uzturēties pastāvīgi, preču pārvadāšana, transportlīdzekļu īre, ēdiena pagatavošana vai piegāde vai brīvā laika aktivitātes, kur uzņēmums uzņemas izpildīt pienākumus noteiktā datumā vai termiņā;
9. digitālā satura nodrošināšana, kas nav fizikālā formātā, ja pakalpojuma nodrošināšana sākusies ar pircēja nepārprotamu iepriekšēju piekrišanu un piekrišanu tādējādi zaudēt tiesības atkāpties no līguma.

Ja patērētājs izvēlas piegādes veidu, kas atšķiras no lētākā standarta piegādes metodes, uzņēmumam nav pienākuma atlīdzināt papildu izmaksas, kas rodas no tā šķiršanās gadījumā. Uzņēmums var pieprasīt atlīdzību par vērtības samazināšanos, kas radusies no lietošanas, pārsniedzot to, kas nepieciešams, lai noskaidrotu produkta raksturu, īpašības un darbību.

Preces aizmaiņas/atgriešanas veidlapa:
Noklikšķiniet šeit!

Garantija un preces ar defektiem

Sūdzības par bojātu preci pircējs var iesniegt saskaņā ar patērētāju aizsardzības saistītajiem likumiem par jebkuru preci, kas iegādāta internetveikalā mint-ocean.com, ja precei konstatēts defekts.
Saskaņā ar likumiem par patērētāju aizsardzību prece tiek atzīta par bojātu:

1. ja prece nevar tikt izmantota tai paredzētajiem mērķiem vai reklāmai
2. ja prece nevar tikt izmantota mērķiem, kā dēļ pircējs to ir iegādājies, bet šie mērķi ir zināmi vai būtu jābūt zināmiem pārdevējam
3. ja precei nepiemīt tās īpašības, kuras ir nepārprotami vai noklusējumā apstiprinātas vai izrakstītas
4. ja pārdevējs ir piegādājis preci, kas nesakrīt ar modeli, izņemot, ja modelis ir ticis parādīts tikai ar mērķi informēt.

Par bojātu preci pircējam ir iespēja ziņot pārdevējam vai 2 gadu laikā pēc preces piegādes brīža.
Pircējs var pieprasīt pēc izvēles: defekta novēršanu, apmaksātās summas atmaksu proporcionali defektam, preces apmaiņu vai kopējās apmaksātās summas atmaksu.
Izmantojot iepriekš minētās tiesības, pircējam detalizēti jāapraksta defekts pārdevējam un jāļauj veikt bojājuma izpēti. Ja defekts ir neapstrīdāms, pārdevējam nekavējoties jāizpilda pircēja pieprasījums ne vēlāk kā 8 dienu laikā. Taču, ja defekts tiek apstrīdēts, pārdevējam jānodrošina pircējs ar rakstisku atbildi 8 dienu laikā.
Tiesības veikt preču apmaiņu, pirkuma summas atmaksa, garantija, materiālie defekti un nekorekti izpildītie pakalpojumi tiek detalizētāk pārvaldīti patērētāju aizsardzības likumu pārraudzībā.
Veidlapa par bojātu preci atrodama šeit. Lūdzu, nosūtiet aizpildītu veidlapu, lai prece tiktu atzzīta par bojātu uz e-pasta adresi: lv@mint-ocean.com.
Bojātā prece jāsūta uz adresi:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia
Lūdzu, pirms preču atgriešanas ziņojiet mums e-pastā: lv@mint-ocean.com.
Atbildības ierobežojums
DTC Artists d.o.o. nodrošina savās mājaslapās publicētās informācijas aktualitāti un korektumu. Taču piegādes laiks un cena var ļoti ātri izmainīties, ka DTC Artists d.o.o. dažreiz nespēj izlabot datus mājaslapā. Šādā gadījumā DTC Artists d.o.o. ziņo pircējam par izmaiņām un ļauj atteikties no līguma vai aizvietot pasūtīto preci.

Atbildības atruna

Mājaslapas mint-ocean.com tehnisku kļūdu gadījumā mēs saglabājam tiesības atcelt tos sūtījumus, ko ietekmējusi tehniskā problēma. Sūtījuma atcelšanas gadījumā mēs ar Jums sazināsimies tiklīdz tas būs iespējams un informēsim par tālākajiem soļiem.

Sūdzības un strīdu risinājumi

Sūdzību, strīdu un problēmu gadījumā pircējs ar pārdevēju var sazināties caur e-pastu: lv@mint-ocean.com. Sūdzība tiek nosūtīta caur e-pastu lv@mint-ocean.com. Pārsūdzēšanas procedūra ir konfidenciāla.
Visas sūdzības tiks uzklausītas caur DTC Artists d.o.o., atbildot caur e-pastu vai tālruņa numuru pēc iespējas ātrāk un caur likumisko pienākumu spektru atkarībā no sūdzības veida.

Alternatīva strīdu risināšana

Balstoties uz tiesību aktiem, mēs neatzīstam nevienu alternatīvu strīdu risinājumu piedāvājumu kā kompetentu risinājumu patērētāju strīdu gadījumos, kas var tikt iniciēts no patērētāja puses. Uzņēmums DTC Artists d.o.o., kas, kā preču un pakalpojumu nodrošinātājs internetveikalā mint-ocean.com, savā mājaslapā publicē elektronisku saiti uz tiešsaistes alternatīvu patērētāju strīdu risinājumu platformu.
Strīdu izšķiršanas platforma ir pieejama vietnē https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Papildinformāciju par strīdu izšķiršanas platformu skatiet vietnē https://ec.europa.eu.

Personas datu aizsardzība

Mēs esam apņēmušies nodrošināt lietotāju personas datu konfidencialitātes aizsardzību internetveikalā mint-ocean.com.
Personas datu apstrādes atbildīgā persona ir uzņēmums:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia.
Iegūtos personas datus izmantos menedžeris konkrēto pakalpojumu nodrošināšanai. To aizsardzība pret izmantošanas pārkāpumiem tiks nodrošināta pēc visām iespējām. Operators iegūst, menedžē, apstrādā un uzkrāj lietotāju datus, lai nodrošinātu nepieciešamos pakalpojumus.
DTC Artists d.o.o. saglabā sekojošos mint-ocean.com reģistrēto lietotāju datus neierobežotu laika periodu: vārds un uzvārds, e-pasta adrese, kontakttālrunis, dzīvesvietas adrese un piegādes adrese, dzīvesvietas valsts, reģistrācijas laiks un datums, citu informāciju, ko lietotājs brīvprātīgi sniedzis, aizpildot internetveikala reģistrāciju vai vēlāk pievienojis/-usi savam profilam.
DTC Artists d.o.o. personas datus izmanto ar mērķi veikt pasūtījumu (sūtot informatīvos materiālus, piedāvājumus, rēķinus) un citā nepieciešāmā komunikācijā ar lietotāju.
Lietotāja dati nekādā gadījumā netiks atklāti neautorizētām personām.
Jūs esat atbildīgi par savu personas datu aizsardzību, nodrošinot savas e-pasta adreses, lietotājvārda un paroles drošību, kā arī atbilstošu datora programmatūras aizsardzību (antivīruss).
Reģistrēti lietotāji var pārtraukt internetveikala lietošanu jebkurā laikā un atcelt savu reģistrāciju. Tas izdarāms, rakstiski ziņojot par reģistrācijas atsaukšanu.
DTC Artists d.o.o. iegūtie dati tiek apstrādāti līdz datu īpašnieka piekrišana tiek atsaukta. Jūs varat nosūtīt rakstisku atcelšanas pieprasījumu uz lv@mint-ocean.com. Neatkarīgi no atcelšanas, DTC Artists d.o.o. patur tiesības izmantot datus līdz līgumsaistību pārtraukšanas izpildes beigām.